Livrare & Retur
Livrarea produselor MOHI Fine Jewellery
La MOHI Fine Jewellery, stim cat de important este sa primesti rapid si in siguranta bijuteria preferata. Tocmai de aceea, iti oferim mai multe optiuni de livrare flexibile si rapide, astfel incat sa te bucuri de comanda ta in cel mai scurt timp. livrare-si-returnare
Toate comenzile plasate pe mohi.ro sunt livrate pe teritoriul Romaniei prin partenerul nostru de incredere Cargus, iar procesarea se face in aceeasi zi pentru comenzile confirmate in timpul programului de lucru. livrare-si-returnare
Optiuni de livrare disponibile:
Serviciu + Durata estimata
Ridicare din magazin - 24h
Gratuit
Livrare standard - 48h
Gratuit
Cargus SHIP&GO 24-48h
Gratuit
Livrare internationala
Momentan livram comenzile doar pe teritoriul Romaniei prin partenerul nostru de incredere Cargus. Pentru comenzile internationale te rugam sa ne contactezi inainte de plasare pentru a discuta costurile si timpii de transport.
Procesarea comenzilor
- Termenul de livrare incepe sa curga din momentul expedierii coletului, nu din momentul plasarii comenzii.
- Produsele personalizate (ex. gravuri sau creatii speciale) pot avea un timp suplimentar de procesare de 5 zile. Vei fi contactat pentru confirmare.
- In perioadele aglomerate (sarbatori, Black Friday, Valentine's Day etc.), timpul de livrare poate creste cu 2–3 zile lucratoare.
Nu ne asumam :
- Intarzieri cauzate de adrese greu accesibile sau in afara ariei de acoperire a curierului.
Deteriorari cauzate de transport, inregistrate de curier cu status "in drum catre client".
De ce sa alegi MOHI?
- Livrare gratuita
Ridicare direct din magazin, pentru cei care vor sa se bucure de bijuterii fara timp de asteptare.
Cargus SHIP&GO, solutia moderna si rapida pentru un stil de viata activ.
Comanda acum bijuteria dorita si profita de transport rapid, sigur si gratuit!
Politica de retur MOHI Fine Jewellery
La MOHI Fine Jewellery, dorim ca fiecare bijuterie achizitionata sa aduca bucurie si eleganta. Daca, din orice motiv, nu esti 100% multumit de achizitia ta, iti oferim posibilitatea de a returna produsul in conditii simple, sigure si transparente.
Termen pentru retur
- Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la data achizitiei.
Rambursarea contravalorii
Contravaloarea produsului returnat se restituie in contul bancar indicat de tine in termen de 30 zile de la primirea in depozit a bijuteriei returnate.
- Completeaza formularul de retur aici
Produse care nu pot fi returnate
- Produse care prezinta urme de uzura sau deteriorari;
- Produse realizate pe comanda sau personalizate/modificate la cererea clientului (ex. gravuri, dimensiuni speciale); acestea fac obiectul prevederilor OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, pe care o găsiți în întregime pe http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf.
- Carduri cadou sau vouchere;
- Produsele ce nu sunt însoțite de documentele solicitate si de consumabilele aferente achizitiei.
Cum se face returul pas cu pas
- Accesezi link-ul de retur si completezi formularul.
- Ambalezi produsul in ambalajul original, fara urme de deteriorare.
- Adaugi certificatul de garantie si factura.
- Se expediază coletul la adresa: Bijuteria MOHI, localitate Craiova, str. Calea București, nr. 6, Jud. Dolj.
- OG 34/2014, prin care se stabileste un termen de maxim de 14 zile calendaristice de la data achizitiei in care produsele pot fi returnate.
- OG 130/2000, art. 8, care face referire la obligatia vanzatorului de a achita contravaloarea produsului in termen de 30 de zile de la data primirii acestuia în depozit.
- OG 130/2000, art. 2, care face referire la dreptul cumparatorului de a denunta unilateral un contract.
- OG 130/2000, art. 10, care face referire la produsele ce nu pot face obiectul procesului de restituire.
Ne rezervam dreptul de a refuza cererea de retur in cazul in care se abuzeaza de dreptul de retur (retururi multiple). In cazul retururilor multiple, ne rezervam dreptul de a nu mai procesa comenzile clientilor adaugati in lista neagra.
Intrebari frecvente despre retur
Ce presupune returul?
Returnarea bijuteriei in termenul legal, in conditii nedeteriorate, impreuna cu documentele aferente.
Cat dureaza procesul de retur?
Contravaloarea produsului se ramburseaza in maximum 30 zile de la receptionarea returului in depozit.
Pot returna produsele personalizate?
Nu, produsele realizate pe comanda sau personalizate (ex. gravuri, dimensiuni speciale) nu pot fi returnate.
